福州电信10000号话务服务中心隶属于中国电信集团有限公司。10000号福州话务中心于1997年4月成立，始终贯彻“用户至上，用心服务”的服务理念，立足行业特色，为客户提供满意优质的服务，曾先后荣获“中国（亚太）最佳呼叫中心”、全国级“巾帼文明岗”、全国级“青年文明号”、“全国学习型班组”、集团公司金牌服务竞赛“优秀客户服务团队”等荣誉称号。为满足公司业务发展的需要，现面向校园、社会招聘10000号客服代表。

福州电信-招聘答疑环节

根据过往招聘，求职者通常会希望了解以下内容，特做整理出以下内容，有其他不懂的地方可以与招聘负责人沟通。

【就餐与住宿】

a、餐补400元/月，公司有自己的食堂，宿舍配备厨房；

b、提供免费住宿（距离公司700多米，宿舍管理费100元/月），2人/间，宿舍配备基本设施，需自带个人生活用品。

【薪资与其他待遇】

a、根据现有在职员工情况，综合薪资在6000左右波动为主，主要包括基本工资、工单计件工资、竞赛激励、其他福利工资等。注：第一个月是培训，培训补贴是1960元/月；

b、缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金)，享受带薪休假、育儿假(3岁婴幼儿父母享受累计10天/年/人)、夜班津贴、餐补、生日券、节假福利、高温津贴、定期健康体检等。

【工作时间】

每天工作6.5-7小时，不加班，排班制工作，每月休息6-8天；

早班：7点开始

午班：12点开始

晚班：通常开始时间为5点、7点、9点，根据部门协调，入职后跟部门沟通具体时间。

【工作内容】

【面试流程】

线上进行第一轮面试（确定基本信息、基本交流能力）→预约线下二面（读报纸，确定口齿伶俐）→通过面试→入职培训

有意向的求职者可跟招聘hr周经理预约线上面试。

【注意事项】

由于受编制影响，本次招聘合同签署方为福建人才1，岗位享受同等待遇，同等福利。

1、福建人才（福建省人力资源发展集团有限公司）：福建人才是唯一一家福建国资委控股的国有人力资源公司，与福建大部分事业单位，央国企建立人才合作。

2、中国电信是国家单独出资设立的中央企业，而大型央国企都会采用派遣模式工作，员工所享受的福利待遇是一样的，只是签订的主体不是中国电信，之所以这样做是因为：1.控制人工成本（转化成业务成本）；2.精简内部人员结构；3要跟国务院国资委汇报经营情况、人员结构等。